Obtén información sobre la pérdida de vuelo en Aeroméxico

En ocasiones, una vez que el pasajero realiza la reservación con Aeroméxico para volar a un destino deseado, es posible que debido a alguna condición médica o cualquier otra emergencia haya perdido el vuelo de Aeroméxico. En esta situación, se hace necesario que el pasajero notifique a la aerolínea o se presente en el aeropuerto, de lo contrario, la aerolínea cancelará su vuelo. Aparte de eso, existen otros términos y condiciones con respecto a la pérdida de vuelo en Aeroméxico y para obtener más información sobre el mismo, continúe leyendo la información mencionada a continuación hasta el final para aclarar todas las dudas.

¿Qué pasa si pierdo un vuelo en Aeroméxico?

Si el pasajero ha perdido el vuelo de Aeroméxico, entonces podría tener dudas sobre las consecuencias del mismo. Por lo tanto, debe saber que, según la política de vuelos perdidos de Aeroméxico, si el pasajero perdió un vuelo (no se presentó en el aeropuerto) y ni siquiera informó a la aerolínea sobre ello, entonces la reserva hecha a nombre de los pasajeros ha sido cancelada automáticamente por la aerolínea para todos los vuelos restantes en los itinerarios, excepto para la ruta a Brasil.

¿Qué puedo hacer si pierdo mi vuelo de Aeroméxico?

Antes de la hora de salida programada del vuelo, si el pasajero no se presenta en el aeropuerto o pierde un vuelo de Aeroméxico sin previo aviso, entonces, bajo tales circunstancias, se considerará bajo la política de no presentación, lo que puede generar una penalización para el pasajero. Además de eso, su vuelo ha sido cancelado por la aerolínea, excepto para la ruta a Brasil. Sin embargo, si el pasajero realmente quiere viajar en la misma fecha, entonces puede solicitar la reprogramación del vuelo, dependiendo de la disponibilidad del vuelo y tiene que pagar el monto de la penalización por ese vuelo.

¿Qué sucede si mi vuelo de Aeroméxico con escala se retrasa?

Puede suceder que el pasajero haya reservado un vuelo con escala, pero debido a algunas causas evitables, Aeroméxico haya retrasado un vuelo por más de 3 o 4 horas, en tal situación, el pasajero tiene la flexibilidad de solicitar una compensación por los inconvenientes enfrentados durante el viaje. El pasajero también puede cancelar un vuelo y solicitar un reembolso a la aerolínea. Uno puede comunicarse con el equipo de Atención al Cliente de Aeroméxico para obtener más información.

¿Qué sucede si pierdo mi vuelo de conexión de Aeroméxico?

Una vez que el pasajero ha reservado un vuelo con escala desde Estados Unidos, pero debido a algunas circunstancias imprevistas, ha perdido un vuelo sin presentarse en el aeropuerto o informar a la aerolínea, entonces la aerolínea cancelará la reserva para todos los vuelos restantes, excepto la ruta a Brasil. El pasajero puede solicitar a la aerolínea reprogramar un vuelo a otro horario del día, según la disponibilidad, pero para eso, uno tiene que pagar las tarifas adicionales a la aerolínea. Para mayor información, los pasajeros también pueden llamar al número de teléfono de Aeroméxico: 1 800 237 6639 y obtener asistencia del representante presente en el momento.