Política de Quejas y Reclamos de Avianca

Si había reservado su vuelo con la aerolínea Avianca, pero debido a cualquier circunstancia imprevista está enfrentando las complicaciones con las reservas de Avianca. Entonces puede presentar los quejas y reclamos a la aerolínea. Pero hay alguna Política de quejas y reclamos de Avianca como solamente puede reclamar cuando la aerolínea es responsible para de su problema. Por ejemplo, en el caso si la aerolínea retrasa su vuelo dentro de las condicionales controlables.

¿Cómo hacer una reclamación ante Avianca?

Si quiere presentar las quejas a Avianca Airlines, entonces puede llenar un formulario en línea que está disponible en el sitio web oficial de la aerolínea. Y en este formulario puede abordar todas de las quejas de suyas con detalles y posiblemente recibirá las respuestas dentro de las 24 a 48 horas con máximo a través de su correo electrónico. Para llenar este formulario sigue las instrucciones que se menciona a continuación -

• Visita la página oficial de Avianca Airlines.
• Ve a la opción de “Contáctanos”,
• En esta página encontrará la opción de "centro de ayuda".
• Seleccione esta y en la página próxima,"enviar su billete".
• Haga clic en esta, se abrirá este formulario que debe llenar.

¿Cómo presentar una queja contra Avianca?

Si ha enfrentado algunas inconveniencias con sus reservas de Avianca, como el retraso de vuelo o no ha recibido la confirmación de su billete debido a cualquier razón, entonces puede presentar las quejas contra Avianca por maneras varias. Como puede hacer las llamadas a la Atención al cliente de Avianca o también puede enviar un correo electrónico a la aerolínea. Para hacer la llamada a la atención al cliente de Avianca, marque el número oficial de Avianca teléfono +57 601 307 3940 y los representantes de la aerolínea le van a responder y asistir para su preocupación.

¿Como presentar las quejas desde correo electrónico a Avianca?

Tiene una otra opción para presentar quejas contra Avianca Airlines que es desde los correos electrónicos. Puede componer un correo electrónico abordando las quejas de Avianca y también puede adjuntar los documentarios necesarios para la referencia de la aerolínea. Y para mandar su correo electrónico, use la identificación oficial de Avianca que es habesdata@avianca.com y las respuestas dentro de las 24 o 48 horas en el mismo correo.

¿Dónde presento una queja sobre Avianca?

Para presentar las quejas sobre Avianca y quiere la asistencia de los ejecutivos en personal entonces puede visitar la oficina de Avianca airlines. Para visitar la oficina de Avianca encuentra esta direccion siguiente Calle 81 # 11-58. Y puede visitar la oficina dentro de las horas de servicios de esta que es de 10 de la mañana a 6 de la tarde (lunes a viernes).

¿Qué pasa si el vuelo de Avianca no llega?

Si el vuelo de Avianca no llega, en los horarios programados, entonces está elegible para solicitar para los reembolsos o las compensaciones. Para solicitar para el reembolso sigue los pasos mencionados -

• Visita la página oficial de Avianca.
• En la página de Contactanos verá "Cambios y reembolsos".
• Ahí encontrará "solicitar un reembolso".
• Escójalo se abrirá un formulario que debe llenar con detalles necesarios.