¿Cómo hablo con alguien de Avianca?

Avianca es una aerolínea más grande de Colombia, lo que proporciona alta calidad de los servicios como entretenimiento sin escalas, comida y bebida gratuita, las pantallas en los asientos, una conexión más rápida, asistencia especial, servicios de los equipajes, mejorar los asientos, si estás viajando con los bebes o mascotas hay políticas de modo que puede viajar sin complicaciones y muchas más. Durante el viaje es común encontrar dudas y consultas, por eso en este caso Avianca ofrece el servicio de atención al cliente que va a ayudarte para resolver cualquier duda tienes, de modo que puede tener una experiencia maravillosa. En este artículo usted va a encontrar las alternativas que Avianca ofrece para conectarse.

Información de contacto;  

Nombre de la aerolínea: Avianca 

El número del teléfono: +57 601 220 5249 / +34 800 000 010 

El número del equipaje: 1 802 304 5786 / 601-307-3940 

Correo electrónico: habesdata@avianca.com 

Dirección de la oficina: Adolfo Suárez Madrid Airport Terminal 4, Counters 960 a  969​​.

Horarios: 06:00 a.m - 04:00 p.m - 09:30 p.m - 02:00 a.m 

¿Cómo hablo con un asesor de Avianca?  

Avianca ofrece la opción del teléfono donde los viajeros tienen la oportunidad de hablar con el agente de atención al cliente. La mayoría de las personas eligen la opción del teléfono porque se sientan satisfecho que vuestros problemas sean escuchados, comprendido y apoyado. Para obtener el servicio del teléfono llamar en el número de Avianca Airlines Teléfono +57 601 220 5249 / +34 800 000 010 y después el proceso de IVR va a empezar donde es importante dar la atención porque cada botón tiene diferentes situaciones y tiene que pulsar los botones que son apropiados según tus gustos. Por ejemplo; 

• Marcar el número +57 601 220 5249 / +34 800 000 010 
• para elegir el idioma pulsar 2 
• para añadir asistencia adicional pulsar 3 
• para cancelar y cambiar pulsar 4 
• pulsar# para hablar con el agente. 

¿Cuáles son los horarios apropiados para llamar a Avianca? 

Las líneas de Atención al cliente de Avianca Airlines son abiertas en los horarios las 24 horas, los 7 días de la semana, pero a veces puede ser difícil conectar, por eso para evitarlo lo mejor es que llamar en los horarios temprano o tarde por la mañana o noche. Ten en cuenta si estás planeando elegir la opción del teléfono para entender y escuchar el agente, claramente tiene que tener buena conexión de internet y red . 

Comunicación a través de WhatsApp 

Avianca ofrece la opción de WhatsApp a sus viajeros a través del cual cualquier duda o consultas tienen va a resolver en segundos. En la opción de WhatsApp, el asistente virtual dará las respuestas rápidas y en tiempo real. Quiere saber el estado del vuelo, o el estado de reembolso inmediato, te recomendamos intentar la opción de WhatsApp

• Ir al sitio web de Avianca o haz clic en avianca.com 
• después, en la parte superior  va a encontrar la opción de WhatsApp 
• haz clic y por fin puede hablar con el asistente virtual. 

Comunicación a través de Correo electrónico 

En la opción del correo electrónico podrá describir tus quejas, consultas en la manera detallada, modificar itinerario y muchas más. Envía en: habesdata@avianca.com y el representativo va a responder dentro de una semana.